1. Ámbito de envío
En WIZICARDS realizamos envíos nacionales e internacionales de nuestros productos físicos a través de empresas de mensajería especializadas.
Los envíos están disponibles para:
- España
- Europa
- Resto del mundo
2. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá confirmación por correo electrónico.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según la zona de destino y se muestran claramente antes de finalizar la compra.
Las tarifas actuales son:
- España: 5,90 €
- Europa: 11,90 €
- Resto del mundo: 24,95 €
WIZICARDS se reserva el derecho de modificar estas tarifas en cualquier momento, respetando siempre las condiciones aplicables en el momento de la compra.
4. Plazos de entrega estimados
Los plazos de entrega pueden variar según el destino:
- España: 24–72 horas laborables
- Europa: 3–7 días laborables
- Resto del mundo: 7–15 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas como retrasos logísticos, aduanas o causas de fuerza mayor.
5. Envíos internacionales y aduanas
En los envíos fuera de España, especialmente fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas aduaneras, impuestos locales o aranceles.
Estos costes, en caso de existir, serán asumidos por el comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
6. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
En caso de error en la dirección facilitada por el cliente que provoque devolución del paquete, los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador.
7. Incidencias en el transporte
Si el pedido llega dañado o presenta signos visibles de manipulación, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
WIZICARDS se compromete a estudiar cada caso y ofrecer una solución adecuada conforme a la normativa vigente.
8. Responsabilidad
La responsabilidad de WIZICARDS sobre el pedido finaliza en el momento en que este es entregado a la empresa de transporte.
No obstante, colaboraremos activamente en la gestión de cualquier incidencia relacionada con el envío.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede contactar a través de:
📧 Email: info@wizicards.com
🌐 Web: WIZICARDS.COM
