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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es seguro hacer un pedido en WiziCard

Sí, totalmente. WiziCards es una tienda online especializada en cartas coleccionables TCG. Trabajamos con pasarelas de pago seguras, protocolos SSL y embalaje protector para garantizar que tus cartas lleguen en perfecto estado. Además, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier incidencia.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Solo tienes que crear una cuenta o realizar la compra como invitado, añadir los productos al carrito y completar el proceso de pago. Te recomendamos crear una cuenta para poder consultar el historial de pedidos y gestionar tus datos fácilmente.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos pagos seguros mediante:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • PayPal
  • Otros métodos que puedan añadirse en el futuro (según disponibilidad)

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y cifradas.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío dependen del destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Podrás ver el coste exacto antes de finalizar la compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío. Por lo general:

  • Envíos nacionales: 24–72 horas laborables.
  • Envíos internacionales: entre 3 y 15 días laborables, según el país.

Ten en cuenta que los plazos pueden variar por aduanas o festivos.

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí, enviamos a la mayoría de países del mundo. Los impuestos, aranceles y tasas aduaneras (si aplican) serán responsabilidad del cliente.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Una vez realizado el pedido y procesado, no es posible modificarlo. Si necesitas cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible a info@wizicards.com y veremos si es posible detener el envío.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Si recibes un producto incorrecto o dañado durante el transporte, contáctanos en info@wizicards.com con fotos del paquete y del producto. Buscaremos una solución lo antes posible (reemplazo o reembolso según el caso).

¿Cómo puedo contactar con WiziCards?

Puedes escribirnos a info@wizicards.com y te responderemos lo antes posible.

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