PREGUNTAS FRECUENTES
Sí, totalmente. WiziCards es una tienda online especializada en cartas coleccionables TCG. Trabajamos con pasarelas de pago seguras, protocolos SSL y embalaje protector para garantizar que tus cartas lleguen en perfecto estado. Además, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier incidencia.
Solo tienes que crear una cuenta o realizar la compra como invitado, añadir los productos al carrito y completar el proceso de pago. Te recomendamos crear una cuenta para poder consultar el historial de pedidos y gestionar tus datos fácilmente.
Aceptamos pagos seguros mediante:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Otros métodos que puedan añadirse en el futuro (según disponibilidad)
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y cifradas.
Los gastos de envío dependen del destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Podrás ver el coste exacto antes de finalizar la compra.
El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío. Por lo general:
- Envíos nacionales: 24–72 horas laborables.
- Envíos internacionales: entre 3 y 15 días laborables, según el país.
Ten en cuenta que los plazos pueden variar por aduanas o festivos.
Sí, enviamos a la mayoría de países del mundo. Los impuestos, aranceles y tasas aduaneras (si aplican) serán responsabilidad del cliente.
Una vez realizado el pedido y procesado, no es posible modificarlo. Si necesitas cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible a info@wizicards.com y veremos si es posible detener el envío.
Si recibes un producto incorrecto o dañado durante el transporte, contáctanos en info@wizicards.com con fotos del paquete y del producto. Buscaremos una solución lo antes posible (reemplazo o reembolso según el caso).
Puedes escribirnos a info@wizicards.com y te responderemos lo antes posible.